Rendez vous sur notre page dédiée pour savoir comment contacter le service client de la poste afin dobtenir tous les détails pour faire votre réclamation dans les meilleures dispositions. Facebook et twitter afin de se tenir au courant de lactualité des produits mais aussi pour interpeller le service client la poste.
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Service r clamation la poste. En cas de problème avec l. Par téléphone le service client de la poste est disponible au 3631 appel non surtaxé au service appelé service consommateurs. Gratuit simple et pratique deafiline vous permet de contacter un conseiller client lapostefr par lintermédiaire dun opérateur interprète deafiline du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 9h à 12h est hors coût fournisseur daccès internet. Si votre colis nest pas arrivé à destination sachez que les équipes de la poste sont à votre disposition pour résoudre le problèmemême si ces professionnels mettent tout en oeuvre pour satisfaire ses clients il faut comprendre quil leur est impossible de vérifier que chaque client a obtenu exactement ce quil voulait. Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne. Vous avez une réclamation à faire au service client de la poste au sujet dun colis ou dun courrier.
La poste service consommateurs 99999 la poste. Suivi colis et réclamation. Contacts du service client de la poste. Cest sûrement que la réclamation ne peut être faite quà lécrit sur papier libre le cachet de la poste faisant foi mais attention il faut sortir de la poste pour la mettre au courrier parce que les agents de la poste auprès de qui jaurais affranchie ma lrar ne soccupent pas du service courrier. Par internet le service client de la poste propose de remplir un formulaire à. Si vous navez pas réponse au bout de 2.
En cas de litige avec le groupe la poste vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le médiateur. Pourquoi déposer une réclamation auprès de la poste. Pour les envois colissimo ou chronopost. Par courrier le service client de la poste se contacte à ladresse suivante. Service consommateurs 99999 la poste mais comme le courrier met du temps à arriver nul doute que votre réclamation narrivera jamais à la poste cest pratique pour eux. Le numéro denvoi est composé de 13 caractères et lavis de passage de 11 caractères.
Enfin comme toutes entreprises la société dispose de son compte sur les réseaux sociaux. Enfin vous pouvez passer par un appel au 3631 appel non surtaxé mais ayez de la patience. Veuillez saisir le numéro denvoi figurant sur la preuve de dépôt ou lavis de passage. Bienvenue sur lassistance en ligne du site lapostefr.
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